Zásady zpracování osobních údajů

1. ÚVOD

Správce osobních údajů Agentura NKL s.r.o., IČ 61504823, se sídlem Slovanský ostrov 226, 110 00 Praha 1, zapsaný v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 29673 (dále jen „správce“), e‑mail: info@zbiroh.com, prohlašuje, že veškeré osobní údaje zpracovávané správcem jsou přísně důvěrné.

Správce s nimi nakládá v souladu s vnitrostátními právními předpisy i předpisy Evropské unie v oblasti ochrany osobních údajů.

Správce shromažďuje, uchovává a využívá Vaše osobní údaje ve smyslu zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Účely zpracování jsou dále vymezeny níže. Data jsou získávána i prostřednictvím webu www.zbiroh.com.

Tyto zásady Vás informují, jaké osobní údaje sbíráme, proč, na jak dlouho, kdo k nim má přístup a jaká máte práva. Platí pro veškerá data získaná za účelem plnění smlouvy, zákonné povinnosti, oprávněného zájmu či na základě Vašeho souhlasu.

2. POJMY

Subjekt údajů: Vy, fyzická osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány.
Osobní údaj: Jakákoliv informace o identifikované či identifikovatelné osobě (jméno, e‑mail, IP adresa, atd.).
Správce: Agentura NKL s.r.o., která určuje účel a prostředky zpracování.
Zpracovatel: Partner, který data spravuje na základě smlouvy.
Webové stránky: www.zbiroh.com.
Účel zpracování: Např. plnění smlouvy, marketing, analytika, atd.
Cookies: Textové soubory ukládané prohlížečem, které pomáhají rozlišit návštěvníky a vylepšit funkčnost stránek.

3. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?

Identifikační a adresní údaje (jméno, adresa, IČO, DIČ).
Kontaktní údaje (telefon, e‑mail).
Technické údaje (IP adresa, cookies, prohlížeč).
Bankovní údaje a historie objednávek.
Další údaje, které nám poskytnete (poznámky v objednávce, komunikace).

4. PŮVOD ÚDAJŮ

Údaje získáváme, když objednáte služby, zapíšete se k odběru newsletteru nebo navštívíte naše stránky (automaticky skrze cookies a serverové logy).

5. ÚČELY A PRÁVNÍ DŮVODY ZPRACOVÁNÍ

Plnění smlouvy se zákazníkem.
Vyřizování reklamací, dotazů a stížností.
Marketing (newslettery, personalizace).
Analýza návštěvnosti a zlepšení UX.
Ochrana práv, majetku a bezpečnosti.
Účetní a daňové účely.
Právní povinnosti (archivace dat dle zákona).

Právními základy jsou plnění smlouvy, zákonná povinnost, oprávněný zájem a Váš souhlas.

6. DÉLKA UCHOVÁVÁNÍ

Data uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu (minimálně do vyřízení objednávky a podle zákonných lhůt, např. účetnictví).

7. PŘÍJEMCI ÚDAJŮ

Dopravci a logistické firmy.
Účetní a daňoví poradci.
Poskytovatelé IT a hostingu.
Analytické a marketingové agentury.
Platební brány.
Orgány veřejné správy (na základě zákona).

8. PŘEDÁVÁNÍ MIMO EHP

Osobní údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor.

9. ZPŮSOB ZPRACOVÁNÍ

Data zpracováváme manuálně i automatizovaně (statistika, cookies, CRM).

10. PRÁVA SUBJEKTŮ

Právo na přístup k údajům.
Právo na opravu a doplnění.
Právo na výmaz (“právo být zapomenut”).
Právo na omezení zpracování.
Právo na přenositelnost údajů.
Právo vznést námitku.
Právo na informace o profilování a rozhodování na základě automatizace.

Odvolání souhlasu je možné kdykoliv, stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

11. COOKIE

Rozdělujeme je na:

Session cookies – dočasné, vymažou se po zavření prohlížeče.
Persistent cookies – zůstávají dle nastavené doby.

A podle účelu:

Esenciální – nutné pro fungování stránek.
Preferenční – pamatují si Vaše volby (jazyk, region).
Analytické – měří návštěvnost a chování.

Více o správě cookies najdete v nápovědě Vašeho prohlížeče.

12. ZÁVĚR

Tyto zásady jsou účinné od 15. 4. 2024. Můžeme je aktualizovat – změny zveřejníme na webu a v případě zásadních změn Vás o nich předem informujeme.

Privacy Policy

1. INTRODUCTION

The controller of personal data is Agentura NKL s.r.o., Company ID 61504823, with its registered office at Slovanský ostrov 226, 110 00 Prague 1, entered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague under file number C 29673 (the “Controller”), contact e‑mail: info@zbiroh.com. The Controller declares that all personal data processed are strictly confidential.

The Controller processes your personal data in accordance with national laws and EU regulations on personal data protection.

We collect, store and use your personal data pursuant to Act No. 110/2019 Coll. on Personal Data Processing and Regulation (EU) 2016/679 (GDPR). The purposes of processing are defined below. We also collect data via our website at www.zbiroh.com.

This Policy informs you what personal data we process, why, for how long, who has access, and what rights you have. It applies to all data collected for contract performance, legal obligation, legitimate interest or your consent.

2. DEFINITIONS

Data Subject: You, the individual whose personal data is processed.
Personal Data: Any information relating to an identified or identifiable person (name, e‑mail, IP address, etc.).
Controller: Agentura NKL s.r.o., which determines the purpose and means of processing.
Processor: A partner processing data on behalf of the Controller under contract.
Website: www.zbiroh.com.
Processing Purpose: E.g. contract performance, marketing, analytics.
Cookies: Text files stored by your browser to distinguish users and improve site functionality.

3. WHAT DATA WE PROCESS

Identification and address data (name, address, Company ID, VAT ID).
Contact data (phone number, e‑mail).
Technical data (IP address, cookies, browser details).
Bank account details and order history.
Any additional data you provide (order notes, communication).

4. DATA SOURCE

We obtain data when you place an order, subscribe to our newsletter or visit our site (automatically via cookies and server logs).

5. PURPOSES & LEGAL BASIS

To fulfill contracts with our customers.
To handle complaints, inquiries and reviews.
For marketing (newsletters, personalization).
To analyze site traffic and improve UX.
To protect our and others’ rights and property.
For accounting and tax obligations.
To comply with legal requirements (data retention).

Legal bases: contract performance, legal obligation, legitimate interest, and your consent.

6. RETENTION PERIOD

We retain data only as long as necessary to fulfill the purpose (at least until order completion and in line with statutory periods, e.g. accounting).

7. RECIPIENTS OF DATA

Shipping and logistics providers.
Accounting and tax advisors.
IT and hosting service providers.
Analytics and marketing agencies.
Payment gateway operators.
Public authorities (as required by law).

8. TRANSFER OUTSIDE THE EEA

We do not transfer personal data outside the European Economic Area.

9. PROCESSING METHODS

We process data both manually and automatically (statistics, cookies, CRM).

10. DATA SUBJECT RIGHTS

Right to access your personal data.
Right to rectification and completion.
Right to erasure (“right to be forgotten”).
Right to restriction of processing.
Right to data portability.
Right to object to processing.
Right to information on automated decision‑making and profiling.

You can withdraw consent at any time and lodge a complaint with the Czech Data Protection Authority: www.uoou.cz.

11. COOKIES

We distinguish:

Session cookies – deleted when you close your browser.
Persistent cookies – stored for a set period.

By purpose:

Essential – required for site functionality.
Preferences – remember your settings (language, region).
Analytics – measure site usage and behavior.

Manage cookies via your browser settings.

12. CONCLUSION

This Policy is effective as of April 15, 2024. We may update it and will publish changes on our site; for major updates we will inform you in advance.